CONDITIONS DE LIVRAISON – THE GIFT CORNER 221
Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et sécurisée. Cette politique détaille nos délais, tarifs et modalités de livraison.
- Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
Dans toute la région de Dakar
Dans la région de Thiès
Dans les autres régions du Sénégal via nos partenaires transporteurs
- Délais de livraison
Les délais varient selon votre zone :
Dakar : 24h à 48h
Thiès : 24h
Autres régions : 48h à 72h selon le transporteur
Les délais peuvent varier en périodes de forte demande (Noël, fêtes, promos), mais nous vous tenons toujours informés.
- Tarifs de livraison
Les frais de livraison sont affichés lors de la commande.
Livraison gratuite dès 85 000 FCFA d’achat.
- Commandes de coffrets cadeaux
Pour garantir une présentation parfaite, les coffrets cadeaux doivent être commandés au minimum 12h à l’avance.
Vous choisissez uniquement les produits à inclure (brumes, huiles, accessoires…).
Le modèle et la couleur du coffret sont sélectionnés par notre équipe pour assurer l’emballage le plus élégant.
- Suivi de commande
Une fois votre commande validée, vous recevez :
Une confirmation par email / SMS
Une mise à jour lorsque la commande est en cours de livraison
Une notification dès que le colis est livré ou disponible chez le transporteur
- Livraison en main propre
À Dakar et Thiès, la livraison peut être effectuée :
En main propre
À domicile
Au bureau
Dans un point de rencontre défini avec le livreur
- Retards de livraison
Même si nous faisons de notre mieux pour respecter nos délais, il peut arriver que :
Le transporteur prenne du retard
Les conditions météo ou trafic ralentissent la livraison
En cas de retard, notre équipe vous informe et assure un suivi jusqu’à réception.
- Colis perdu ou endommagé
Si votre colis :
Arrive endommagé
Arrive incomplet
Ne vous parvient pas
Contactez-nous dans les 48h avec une photo ou une description du problème.
Nous nous engageons à remplacer ou rembourser conformément à notre Politique de remboursement.
- Erreur d’adresse
Si la livraison échoue en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, un nouveau passage du livreur peut entraîner des frais supplémentaires.
- Contact – Service livraison
📞 +221 78 327 37 33
contact@thegiftcorner221.com